ב-Firo Decor אנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו ומספקים אחריות מלאה למשך 12 חודשים ממועד האספקה, למעט חריגים כמפורט להלן.
האחריות כוללת:
ביקור טכנאי
תיקון במקרה הצורך
הובלה – במידת הצורך
תנאים והגבלות:
האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו משימוש בלתי סביר במוצר.
פגם שנגרם עקב אי שמירה על הוראות התחזוקה ייחשב לשימוש בלתי סביר ולא יכוסה במסגרת האחריות.
יש לבדוק את המוצר עם קבלתו ולדווח על פגם תוך 48 שעות ממועד האספקה. פנייה לאחר מועד זה לא תיחשב כפנייה בגין פגם במעמד האספקה.
פרטי אחריות לפי סוג חומר:
מוצרי אלומיניום – אחריות לשנה
מוצרי עץ – אחריות לשנה
מוצרי מתכת – אחריות לשנה, ללא אחריות על חלודה
